Umtausch & Rückgabe

Wenn etwas nicht so ist, wie es sein soll

 

CurvyXXL bietet Ihnen die Möglichkeit, die erworbenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden und wir erstatten Ihnen Ihren Kaufspreis, sofern die nachfolgenden Kriterien eingehalten werden:

Der Rückgabeantrag muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware bei CurvyXXL eingereicht werden.
Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein.

Die Ware muss in der originalen Versandverpackung transportsicher verpackt sein bzw. wie original verpackt sein (Verpackungsfolie etc.).
Produkte des Online-Katalogs sind entsprechend in der Produktbeschreibung gekennzeichnet.

Ihr Antrag wird anschließend von unseren Kundenservice-Mitarbeitern bearbeitet und geprüft. Sofern Ihr Produkt/ Ihre Produkte den Rückgabekriterien entsprechen erhalten Sie die entsprechende Rücksendeadresse per E-Mail (je Produktart unterscheidet sich das Rücksende-Lager). Die Rücksendung ist durch Sie zu beauftragen.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Prüfung des Produktzustandes erhalten Sie innerhalb von 10 Tagen Ihr Kaufspreis zurückerstattet. Wir berechnen weder Bearbeitungs- noch Wiedereinlagerungsgebühr. Sollte das Produkt nicht den Anforderungen unseres Rückgabeservice entsprechen (z.B. Zustand des Produktes), ist eine Rückgabe zu den oben genannten Konditionen nicht möglich. Unser Kundenservice wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine individuelle Lösung für Sie zu finden.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Rückgabe um einen freiwilligen Service von CurvyXXL handelt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt ausschließlich für Verbraucher und nicht für gewerbliche Käufer.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, falls eine Warenbeschädigung unsererseits vorliegt, werden die Kosten von uns übernommen.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Rückgabe um einen freiwilligen Service von CurvyXXL handelt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt ausschließlich für Verbraucher und nicht für gewerbliche Käufer.